Política de reembolso

DEVOLUCIONES:

Toda venta es final, debido a la naturaleza de los productos no se aceptan cambios o devoluciones garantizando de esta manera que todo producto recibido es completamente nuevo.
En caso de recibir un producto diferente al de tu orden de compra comunícate al correo hola@soytatei.com para llegar a la solución correspondiente.

Reembolsos:

Aplica en las siguientes situaciones

• El tiempo de entrega excede los 30 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto.
• Si, se ha cobrado un monto incorrecto al cliente el reembolso se aplica por la diferencia.
• Si, el cliente decide cambiar su método de pago.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, des afortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Callejón Del Mirador 485, Tonala, JAL, 45120, México.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.